Sistema de Feedback del Cliente
Comentarios organizados y contextuales - nada se pierde en emails o mensajes
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Panel de Clientes — todos tus clientes organizados en un vistazo
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Centro de la Agencia — configura tu cuenta, equipo y ajustes globales
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Equipo y Proyectos — asigna miembros y define roles por proyecto
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Entregables — crea, versiona y organiza cada entrega por proyecto
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Acceso del Cliente — invítales al portal con un clic, sin fricción
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Seguimiento de Tareas — estados en tiempo real para todo el equipo
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Feedback y Trazabilidad — comentarios en contexto, historial de cada acción
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Calendario y Deadlines — comparte eventos, controla plazos y coordina reuniones
Panel de Clientes — todos tus clientes organizados en un vistazo
Cómo Funciona
Descubre cómo Sistema de Feedback del Cliente te ayuda a gestionar proyectos de forma profesional
Comentarios asociados al entregable específico
Cliente comenta en el documento/diseño exacto. Equipo ve el feedback con contexto completo, no perdido en email.
Todo el historial de feedback en un solo lugar
No más buscar 'qué dijo el cliente sobre el logo' en emails de hace 2 semanas. Todo centralizado y searchable.
Feedback con referencias visuales y mockups
Cliente puede adjuntar imágenes de referencia, hacer anotaciones visuales, mostrar ejemplos de lo que buscan. Comunicación más clara que texto plano.
Ventajas Competitivas
Por qué equipos profesionales eligen el Sistema de Feedback del Cliente de Aprolio
Cero feedback perdido en emails
Todo el feedback vive asociado al entregable. No más 'dónde dijeron lo del color del logo'.
Implementa cambios más rápido
Equipo ve exactamente qué pidió el cliente, en qué versión, con qué contexto. No necesitan preguntar aclaraciones.
Todo el equipo ve el mismo feedback
No más 'no me llegó ese email'. Todos ven los comentarios del cliente en tiempo real.
Marcar feedback como resuelto
Cuando implementas un cambio, marcas el comentario como resuelto. Cliente ve que atendiste su solicitud.
Historial completo de solicitudes
Si cliente dice 'yo nunca pedí eso', muestras el comentario exacto con fecha. Registro objetivo.
Identifica clientes demand antes
Ve qué clientes dejan 50 comentarios por entregable. Data para ajustar scope o pricing de futuros proyectos.
Antes vs Después
Cómo cambia tu forma de trabajar con Aprolio
Cliente envía feedback en email, algunos del equipo no lo ven, información se pierde
Comentario en el sistema visible para todos automáticamente - nada se pierde
Feedback de hace 2 semanas perdido en hilos de email - imposible encontrar
Historial completo searchable por entregable - encuentras cualquier comentario en segundos
Cliente dice 'cambien el azul' sin mostrar referencia - ambigüedad total
Cliente adjunta imagen de referencia del tono de azul exacto que quiere - claridad
No sabes si implementaste todos los cambios pedidos - riesgo de olvidar algunos
Lista de comentarios con checkboxes - marcas resueltos y aseguras implementar todos
Quién Usa Esta Feature
Historias reales de equipos que transformaron su forma de trabajar
"Antes los diseñadores perdían horas buscando 'qué dijo el client sobre el header' en emails. Ahora todo está en el sistema asociado al diseño. Recuperamos 3 horas semanales por diseñador."
"El sistema de marcar comentarios como resueltos es oro. Me aseguro de que implementamos TODO el feedback del cliente. Antes se nos escapaban cosas y teníamos que hacer rondas extra de revisión."
"Cliente dijo 'yo nunca pedí eso'. Le mostré su comentario exacto de hace 3 semanas pidiendo ese cambio. Registro objetivo que resolvió la disputa instantáneamente."
Resolvemos tus dudas sobre Sistema de Feedback del Cliente
Todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo esta funcionalidad
¿Cómo deja feedback el cliente en un entregable?
En su portal, el cliente ve el entregable con un campo de comentarios. Escribe su feedback, opcionalmente adjunta referencias, y envía. El equipo recibe notificación automática del nuevo comentario.
¿El equipo completo ve los comentarios del cliente?
Sí, todos los miembros del equipo asignados al proyecto ven los comentarios en tiempo real. No hay riesgo de que información crítica solo llegue a una persona vía email privado.
¿Puedo responder a comentarios del cliente?
Sí, hay un thread de conversación por comentario. Cliente deja feedback, tú respondes con aclaraciones o confirmación de que lo implementarás, cliente puede responder nuevamente si necesita clarificar.
¿Qué pasa cuando implemento el cambio solicitado?
Marcas el comentario como 'Resuelto' con un click. Esto da visibilidad al cliente de que atendiste su solicitud. También puedes agregar nota de cómo lo resolviste.
¿El cliente puede adjuntar imágenes de referencia al feedback?
Sí, al dejar un comentario puede adjuntar archivos (imágenes, PDFs, links). Esto reduce ambigüedad - en lugar de decir 'quiero un azul más claro', adjunta referencia visual exacta.
¿Puedo buscar comentarios históricos del cliente?
Sí, hay búsqueda de comentarios por proyecto o entregable. útil cuando cliente dice 'hace un mes mencioné algo sobre el footer' y necesitas encontrar el comentario exacto.
¿Hay notificaciones cuando el cliente deja nuevo feedback?
Sí, los miembros del equipo asignados al proyecto reciben notificación email y/o in-app cuando hay nuevo comentario del cliente. No necesitas revisar manualmente si hay feedback nuevo.
Características Relacionadas
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